Servitux. Servicios y Soluciones informáticas

Características Centralita Virtual

La centralita virtual de Servitux tiene las siguientes funcionalidades

Funciones en todas las modalidades

• 2, 3 ó 4 líneas telefónicas de salida
• Sin límite de líneas telefónicas de entrada (según su ancho de banda de Internet)
• Número de teléfono gratuito de cualquier provincia de España
• Gestión total de la lógica de funcionamiento a través de página web
• Tramos de 5, 10, 15 ó 20 extensiones de usuario
• Buzones de voz para todos los usuarios
• Hasta 1.000 horas de grabación de mensajes
• Integración con Outlook Express
• Posibilidad de llamar al teléfono de emergencias 112
• Identificador de llamante mediante ventana emergente
• Transferencia de llamadas, internas y externas
• Desvío de llamadas si está ocupado o no contesta
• Opción No molestar (Do Not Disturb) por extensión
• Parking de llamadas (Call Parking)
• Llamada en espera (Hold)
• Identificador de llamante (CallerID)
• Música en espera y en transferencia (ficheros MP3 actualizables por el usuario)
• Captura de llamadas de forma remota (remote pickup)
• Envío de mensajes de voz por correo electrónico con fichero de audio adjunto
• Gestión del buzón de voz mediante el terminal telefónico y página web
• Gestión de listas negras (números telefónicos con acceso prohibido)
• Registro y listados de llamadas entrantes y salientes, con gráficas de consumo y exportación en formato CSV
• Panel gráfico de Operadora a través de navegador web (estado de líneas y terminales)
• Grabación de llamadas entrantes y salientes bajo demanda
• Monitorización de llamadas en curso
• Función despertador
• Agenda de teléfonos general (Speed Dial)
• Control de entrada de llamadas mediante dia y noche

Funciones avanzadas / Opcionales

• Operadora automática (IVR)
• Colas de llamadas
• Grupos de Ring
• Condiciones de horario
• Callback
• Acceso remoto para hacer llamadas

Opciones de tarificación

• Tarifa plana en todas las llamadas a fijos de Europa
• Asignación de números, 900, 901, 902, etc
• Posibilidad de contratar números geográficos de más de 30 paises